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可以卸载手机然后重新安装下，可能是该更新新版本了；然后打开设置，点击在其他选项下的清除记录清除记录后会出现一个新的窗口直接点击确定就可以最后在帐号里输入你的号码，在设置中的其他选项中选择普通模式登录这样就可以重新登录，继续和好友聊天了。

更多的原因是它的兼容性差或系统卡的缘故建议可以试试按ctrl+鼠标点击或者修复一下IE试试实在不行，你就复制网址到浏览器地址打开再无法解决，就重启电脑再试试；一查与好友的聊天记录手机上登录，点击打开任意一个与好友聊天的对话框在对话框的右上角点击人形图标打开”聊天设置“界面，点击”聊天记录“，打开相应界面，即可查看二查群的聊天记录在手机上登录。

这个可能又很多原因的~比如系统还原啦，重装啦，或者是自己删掉了啦，还有可能是电脑问题啦，或者显示器局部不显示的问题啦，我觉得你的聊天记录和消息中心打不开最有可能的就是人品问题了谢谢；整个有一套流程，每个环节都要注意，避免出错具体方法如下1首先进入点击你想要搜索聊天记录的好友2然后点击右上角的三条横杠图标3接着再点击查找聊天记录这个选项4然后再点击搜索一栏5最后在里面。

怎么办如果是会员可以使用“上传聊天记录”来将聊天记录上传到的服务器里，换了电脑以后用“下载聊天记录”来恢复聊天记录如果不是会员，可以使用以下的方法在安装完后，你可以将你以前的聊天记录的文件夹拷贝到的；然后打开设置，点击在其他选项下的清除记录清除记录后会出现一个新的窗口直接点击确定就可以最后在帐号里输入你的号码，在设置中的其他选项中选择普通模式登录这样就可以重新登录，继续和好友聊天了。

1、整个有一套流程，每个环节都要注意，避免出错具体方法如下1首先进入点击你想要搜索聊天记录的好友2然后点击右上角的三条横杠图标3接着再点击查找聊天记录这个选项4然后再点击搜索一栏5最后在里面。

2、应该是你手机或电脑问题，重启下看看，或者换台手机登录下，如果还是这样，你在设置里修改下。

3、一查与好友的聊天记录手机上登录，点击打开任意一个与好友聊天的对话框在对话框的右上角点击人形图标打开”聊天设置“界面，点击”聊天记录“，打开相应界面，即可查看二查群的聊天记录在手机上登录。

若您的手机无法正常使用应用程序如无法打开软件，建议您1清除软件数据设置查找“应用程序管理器”全部查找软件名称存储清除数据注意备份软件中的重要数据2若是需要联网的软件，请检查手机上网；更多的原因是它的兼容性差或系统卡的缘故建议可以试试按ctrl+鼠标点击或者修复一下IE试试实在不行，你就复制网址到浏览器地址打开再无法解决，就重启电脑再试试。

怎么办如果是会员可以使用“上传聊天记录”来将聊天记录上传到的服务器里，换了电脑以后用“下载聊天记录”来恢复聊天记录如果不是会员，可以使用以下的方法在安装完后，你可以将你以前的聊天记录的文件夹拷贝到的；2在手机里的聊天记录，在电脑上是查看不到的，电脑的记录在手机里也查看不了解决方法如果你吧文件清理了就再无法查看如果在手机电脑的聊天记录，你可以消息上传或漫游记录，那样就不会丢失了。