若您的手机无法正常使用应用程序如无法打开软件，建议您1清除软件数据设置查找“应用程序管理器”全部查找软件名称存储清除数据注意备份软件中的重要数据2若是需要联网的软件，请检查手机上网；更多的原因是它的兼容性差或系统卡的缘故建议可以试试按ctrl+鼠标点击或者修复一下IE试试实在不行，你就复制网址到浏览器地址打开再无法解决，就重启电脑再试试。
怎么办如果是会员可以使用“上传聊天记录”来将聊天记录上传到的服务器里，换了电脑以后用“下载聊天记录”来恢复聊天记录如果不是会员，可以使用以下的方法在安装完后，你可以将你以前的聊天记录的文件夹拷贝到的；2在手机里的聊天记录，在电脑上是查看不到的，电脑的记录在手机里也查看不了解决方法如果你吧文件清理了就再无法查看如果在手机电脑的聊天记录，你可以消息上传或漫游记录，那样就不会丢失了。
应该是你手机或电脑问题，重启下看看，或者换台手机登录下，如果还是这样，你在设置里修改下；文件类型是数据库文件 其实只要看一下，那些文件哪个最大就知道哪个是聊天记录了，而且还可以看修改时间，就是你最后一条信息是什么时候发的或者收的，修改时间是那个时间的文件就是了这些聊天记录是打不开的，除非登陆。
这个可能又很多原因的~比如系统还原啦，重装啦，或者是自己删掉了啦，还有可能是电脑问题啦，或者显示器局部不显示的问题啦，我觉得你的聊天记录和消息中心打不开最有可能的就是人品问题了谢谢；整个有一套流程，每个环节都要注意，避免出错具体方法如下1首先进入点击你想要搜索聊天记录的好友2然后点击右上角的三条横杠图标3接着再点击查找聊天记录这个选项4然后再点击搜索一栏5最后在里面。
qq为什么搜索不了聊天记录
然后打开设置，点击在其他选项下的清除记录清除记录后会出现一个新的窗口直接点击确定就可以最后在帐号里输入你的号码，在设置中的其他选项中选择普通模式登录这样就可以重新登录，继续和好友聊天了。
如果有电脑管家的话，在工具箱里有一个网络修复，点击这个会出现IE修复，之后就好了，我刚就是这样解决的。
在安装目录下有一个聊天记录文件，可以直接打开看。
qq搜索不到聊天记录怎么回事
可以卸载手机然后重新安装下，可能是该更新新版本了。
一查与好友的聊天记录手机上登录，点击打开任意一个与好友聊天的对话框在对话框的右上角点击人形图标打开”聊天设置“界面，点击”聊天记录“，打开相应界面，即可查看二查群的聊天记录在手机上登录。
可能你修改了后缀，就是扩展名依次打开 我的电脑工具文件夹选项查看藏以知文件类型的扩展名，去掉前面的勾再把你聊天记录文件后面改成TXT比如 记录TXT再打开就OK了 如果上面这种情况不行，就是你导出的。
就算是我们和好友聊天的时候，信息经过腾讯公司服务器的中转，也不可能把你的聊天记录给储存起来，因为毕竟用的人这么多，倘若全部存起来，腾讯公司也没那个能力不过，腾讯公司提供了一个聊天记录上传下载的服务，只有会员才能使用。
我也试了很多方法，最后还是先卸载ie重启，在重装了ie重启就好了，的消息记录，空间，邮箱都可以打开了，ie卸载我用的是360，装重ie时记得关了杀毒软件等应用程序，装好后开启，杀毒软件再重启就好了。