1、如果卖家在同意退货退款后拒签，在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”给客服留言，并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天记录截图和退货凭证上传退款凭证介绍；申请退款维权，里面应该提供尽可能有说服力的照片，例如聊天记录商家的承诺对物品的描述等收到物品的外包装物品的照片视频等，只要你认为有价值的，对退款有帮助的都传上去，增加退款可能性；一卖家不理你，你可以先申请退款，等到找你的时候你再和卖家商量你的问题二你申请退款后，如果卖家一直不理你，卖家也不去淘宝操作，半个月后系统会自动把钱退给你；这样的啊！你重新截图就是了啊，你的记录没有删除，找到和你聊天的人的名字点开就可以查到记录了；发出退货后，2卖家再次拒绝了退款，这时候，买家可以直接在退款页面上传发货证据和旺旺记录淘女孩提醒大家要注意上传证据的期限是7天，如果7天后买家不能提供相关证据，那么系统将默认付款给卖家3买家点击“请在此上传；只要你还没确认收货，就可以申请退款，如果已经确认收货了，那就要联系卖家了申请退款时写明原因，证据一栏里可以把你和卖家的聊天记录截图到里面，之后淘宝会审理，一般都会全额退还的，如果再有问题，可以对卖家投诉。