1、如果卖家在同意退货退款后拒签，在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”给客服留言，并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天记录截图和退货凭证上传退款凭证介绍；申请退款维权，里面应该提供尽可能有说服力的照片，例如聊天记录商家的承诺对物品的描述等收到物品的外包装物品的照片视频等，只要你认为有价值的，对退款有帮助的都传上去，增加退款可能性；一卖家不理你，你可以先申请退款，等到找你的时候你再和卖家商量你的问题二你申请退款后，如果卖家一直不理你，卖家也不去淘宝操作，半个月后系统会自动把钱退给你；这样的啊！你重新截图就是了啊，你的记录没有删除，找到和你聊天的人的名字点开就可以查到记录了；发出退货后，2卖家再次拒绝了退款，这时候，买家可以直接在退款页面上传发货证据和旺旺记录淘女孩提醒大家要注意上传证据的期限是7天，如果7天后买家不能提供相关证据，那么系统将默认付款给卖家3买家点击“请在此上传；只要你还没确认收货，就可以申请退款，如果已经确认收货了，那就要联系卖家了申请退款时写明原因，证据一栏里可以把你和卖家的聊天记录截图到里面，之后淘宝会审理，一般都会全额退还的，如果再有问题，可以对卖家投诉。
2、6 请留意“当前退款状态”以及交易超时时间在这个页面，只要点击“发表留言上传凭证”，就可把旺旺聊天记录截图收到商品的照片或事件经过详细的记录在交易中订单中的宝贝最多可退款金额说明 1 非满就减订单；卖家拒绝之后，申请淘宝介入，才可以上传哦直接截图JPG就可以上传的；然后用数据线连接电脑，把手机聊天记录的照片传到电脑桌面上，图片直接做凭证是传不上淘宝的，要把桌面上的图片再用截图下来，再往淘宝凭证上上传才好使，希望能帮到大家，方法是笨了点但是管用；不可以1淘宝官方已经明确，淘宝网官方的聊天工具是旺旺千年，故请使用旺旺聊天工具和您的买家沟通，其他聊天工具产生的聊天截图，无法作为有效凭证2微信，等聊天工具由于名称可以随便更改，无法证明卖家买家的真实；如果没有消保的卖家，一般是不会同意全额退款的，除非因为产品质量问题，或与网上描述不符，可以与卖家协商退款，协商不成可以投诉，让淘宝客服处理，但要有足够的证据，聊天记录如果用旺旺是保存在电脑里的，用网页版的就没；一聊天记录截图也可以通过消息导出上传，如与卖家协商后退款的聊天记录二快递运单照片或快递返回物流查询截图例如，如果买方已经退货，买方可以拍摄退货快递单号或显示卖方已收到货物的物流截图，并将其上传至退款；需求是什么样的，那根本就没办法判断反正小二他会根据你们双方的那个证据，再根据你们申请的退款的情况，还有你们聊天记录作出进一步的判断，他不是单凭某一个人的证据就能够作出判断的；这段时间就耐心的等你的钱回来吧，宽心一点~~~3卖家拒绝了你要再次申请退款，这个时候，需要大约等待7－14天淘宝裁决这个时候你就要把你们的聊天记录截图之类的证据上传，也就是你为什么退款的原因啦如果他硬要收你的。
3、6请留意“当前退款状态”以及交易超时时间在这个页面，只要点击“发表留言上传凭证”，就可把旺旺聊天记录截图收到商品的照片或事件经过详细的记录在交易中7当您提交退款申请后，您也可以通过旺旺或电话与卖家协商；不能复制 也不能用截图 要用键盘上的printscreen键然后在画图工具中粘贴保存图片，保存格式要jpg的，这样体积小，如果还超出120kb就下个图片压缩工具批量压缩下就好，只要这样淘宝客服才承认记录有效。
4、你直接申请退款就行，他没发货，没有邮寄单号客服肯定会给你退的如果他有邮寄单号，你也可以去查这个单号只要能证明你没有收到东西就行网页版截图好像不行，不过也可以作为参考；可以不填，这个是选填的，只要填好退款理由就可以了上传凭证一般是指上传图片证据啊之类的东西，来证明你退款是正当的吧。
