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MsgExdb文件类型是数据库文件 这些聊天记录是打不开的，除非登陆之后再信息管理器中可以看到它都是保存在这一台电脑上，是一个独立的文件，在其他电脑上是看不到的在哪一个电脑上，只能看到在那一个电脑聊天的；升级后消息记录丢失的原因和解决方法如下这是由于自己安装新的版本的时候，选择安装的目录和旧版本的目录不一样，导致不能识读之前保存的聊天记录将新版本卸载后重新安装，将安装到旧版本的目录就可以查看。

你更新的时候 存聊天记录的文件夹丢失或者损坏了 最简单的方法就是卸载掉 然后重装或者是你选了自动删除聊天记录取消方法，点系统设置，安全设置，消息记录，你会发现一个退出自动删除聊天记录，把对号去掉就行了。

修复一下试试摘要我更新之后，为什么聊天记录全不见提问新安装的应该和旧的没有安装到同一个文件夹，你可以去文件夹里找一找，把新安装的拖到原来的扣扣文件夹那里，还有你还可以可以用旧的版本再次登录。

升级后消息记录丢失的原因和解决方法如下这是由于自己安装新的版本的时候，选择安装的目录和旧版本的目录不一样，导致不能识读之前保存的聊天记录将新版本卸载后重新安装，将安装到旧版本的目录就可以查看。