你更新的时候 存聊天记录的文件夹丢失或者损坏了 最简单的方法就是卸载掉 然后重装或者是你选了自动删除聊天记录取消方法，点系统设置，安全设置，消息记录，你会发现一个退出自动删除聊天记录，把对号去掉就行了。
删除了就还原不了了除非你是会员，漫游了你好友的聊天记录 升级后看不到聊天记录的话，很难恢复了很少出现这样的情况。
手机更新版本后，聊天记录一般不会丢失，如果找不到聊天记录，可以在设置点击账号设备安全，再点击同步聊天记录到本地。
储存过满就会发生丢失部分聊天记录现象清理下手机内存和缓存望采纳哦你好，你软件不是最新版的，根据你的手机可以下载最新2012JAVA版的，最新不会出那样的问题，谢谢，希望我的回答能够帮助到你，望采纳。
更新了找回聊天记录的方法及操作步骤打开我的文档，进入Tencent Files这个文件夹文件夹位置不一定相同，安装时是自己选择的复制号的文件夹进入升级后安装路径打开Users这个文件夹，将复制的文件夹粘贴，会出现。
你好准确的说找不回来了，聊天记录随着你的重新下载已经消除，您可以在好友的聊天记录上设置保存聊天记录这样就可以保存了，如果你没有开超级一般可以保存3个月开超级可以保存一年很高兴为您解答。
