当然可以，只是他们不可能每每都看，有敏感关键字眼的，可能会抽查一切尽被掌控着杯具啊；你打开淘宝后进入我的订单右上角找到全部订单，进入后然后再找到当时你购买的商品订单3 翻动订单找到你的商品订单，点击进入 然后左下角有个联系商家，点击进入 里面就是你跟商家客服的聊天记录。
不允许泄露聊天记录交易过程中淘宝客服不允许泄露买家的任何信息如果遇到聊天记录泄露的情况及时向淘宝平台反馈，尽快发起维权；能看到以前和淘宝客服的聊天记录，在淘宝卖家的主页上，点击客服就可以看到以前和客服的聊天记录；不会，就算是投诉，也只有你提供聊天记录才可以证明淘宝不是执法机关，无权查看任何人的聊天记录；3我们直接点击“员工管理”，进入员工管理主界面，在这里我们找到需要看聊天记录的客服，直接点击进入4我们直接选择“官方功能”点击进入，找到聊天记录5最后我们打上勾，然后保存就可以了，这样就可以查看聊天记录了。