1，因为聊天记录文件保存的地址并不是固定的，所以，如果要确切地知道聊天记录存放的路径，第一步要做的是，开启电脑，登陆2，进入管理界面后，在最下面找到“系统设置”按钮，是一个齿轮图标，点击3，进入系统设置。
聊天记录和视频删除了，一般的是没有办法再恢复了如果是视频删除了，你可以让好友再重新发一个过来，然后保存下来就可以了。
找回聊天记录步骤如下1如果是要找回聊天记录，可以打开里面的“消息记录漫游”这个功能2然后随便打开一位好友的聊天的窗口，再选择“消息记录”选择，在里面的“设置”按钮点击3在页面中的“消息设置”这个窗口，将“。