您好，EMS只有跟踪记录没有聊天记录的啊；tencentxin”，并双击将其打开7单击选中“Documents”文件夹，然后点击“导出”按钮，再选择保存的路径进行导出即可8导出后，即可使用 楼月微信聊天记录导出恢复助手 进行查看里面的所有聊天记录内容；你可以打EMS的人工客服电话，然后把你需要查询的这个单号告诉他，让他们进行给你查询 也可以自己在网上找到 EMS的快递网站，然后把你自己的这个订单号输入进去以后自己去查找，这样自己能亲眼看见东西到那里了，这也是可以；1先把你和厂家的聊天记录备份2再看货有没有发出来一般是当时录单后，就可以查询到的要确认是他们EMS单号货什么发出来的你也讲到的是26号晚上发的现在才27号，再等一等也没有关系有时会出现这样的情况；联系卖家，看是否已经发货如果已经发货，请耐心在等待几天，因为临近春节，快递物流业务量都会相对突然增大，加上天气影响，难免会迟到，同时快递数据也会相对滞后建议在等待两天，或过两天再查询看看；点击后聊天记录查询客户咨询查询两个选项卡，这时可根据所需点击其中一个进行下一步的操作操作；找到你的订单，再点客服。