同时上线状态看客服聊天的话，只能是用或其他远程方式看到对方电脑屏幕上的交谈或者是让对方把旺旺文件发到你手上你也可以在复制文件后，登陆帐户得到对方交谈时的信息。
点击后聊天记录查询客户咨询查询两个选项卡，这时可根据所需点击其中一个进行下一步的操作操作。
这是邮政网页 可以自己查询 至于聊天 记录，如果是同 电脑，应该是有的，当然，如果您设置该电脑不保存就不会有了，您可以再问下对方就OK。
第一种办法，你可以跟卖家说清楚这种情况，让卖家帮你想办法，记得在你下订单之前跟他说哦，卖家想做成这比生意一定会帮你想出好办法的，呵呵第二种办法，就麻烦了点，你得天天查EMS的记录哦，看东西哪天到，到的。
1打开赤兔名品商家中心2登录子账号个人信息管理，监控查询就可以查看每一个客服聊天记录或每一个子账号的聊天记录了。
