有可能是你误设置造成，打开你的个人设置打开安全设置，打开本地信息安全，把quot退出时自动清除聊天记录quot前的勾取消即可；您好，出现这样情况大部分原因有三种，一是在您的手机登录之前有过电脑登录的记录，有时候在电脑上的聊天记录是不会在手机上进行显示的，二是，您的手机内存不足，手机设置进行了删除，三是您的手机版的没有及时的进行新；所以 如果你的“MSgExdb”这个文件夹一旦受到损坏或者删除 聊天记录就会丢失 如果你是到别的电脑上的话 也是不会有你所要的聊天记录的 不过楼主可以把“MSgExdb”这个文件夹上传到硬盘里 这样可以随处随地拿出来用也没；在的安装目录里面，有许多以数字命名的子目录，分别是与每个人的聊天记录，当你重新登陆或换了一台机上的话，虽然好友名单不变，但聊天记录没有了怎么办如果是会员可以使用“上传聊天记录”来将聊天记录上传到的；如果你希望保存以前的记录，你可以先把聊天记录下载下来然后保存在邮箱中拓展显示聊天记录方法开通会员，只有开通了会员才会有查找记录漫游功能，才能显示你之前的聊天记录。