1可能设置了“退出时自动删除所有消息记录”2有可能是手机的BUG，可以进行反馈，要求恢复聊天记录恢复聊天记录的方法1在电脑上登录，点击消息管理器2点击工具按钮，选择导入消息记录3出现数据；这个肯定就是占内存太多了吧，需要清理一下就好了。
你是不是使用消息保护模式登陆啊如果不知道什么是消息保护模式，就再登陆前，看看登录框的 打开设置一栏看看还有，如果你选的登陆状态是网吧模式，也不会保持聊天记录的是不是网吧模式，你关的时候，看有没有提示；我们只需要耐心等待片刻，你就会得到你想要找回的数据第四步等待软件扫描完成，屏幕界面就会出现系统扫描出来的数据最后选择需要恢复的聊天记录，点击恢复按钮即可将删除的聊天记录恢复了。
