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可以使用的聊天记录导出的功能在主界面上点击“打开消息管理器”找到想要导出的聊天记录，点击鼠标右键选择“导出消息记录”可以选择保存为“文本格式”，这样的话就是在文本文档里如果还要存到word里的话，复制。

1、上别人发的文件打不开，不存在或者已失效一般有以下几个原因1别人设置了权限2网络太差以及不顺畅，都会导致显示不了或者打不开3文件未通过基本的安全检查4时间太长或者网络过差导致中断，所以就会可能。

2、保存聊天记录是有一定的时效的，时间久了就会自动没有，或者是自己手机已经清理了聊天记录。

3、登陆，找到系统设置选项并打开，再从系统设置中找到“文件管理”选项，找到文件保存路径后，然后打开这个路径，还原文件即可恢复聊天文件恢复的具体步骤1打开应用管理器2找到并点击微云3登陆自己的账号4。

上别人发的文件打不开，不存在或者已失效一般有以下几个原因1别人设置了权限2网络太差以及不顺畅，都会导致显示不了或者打不开3文件未通过基本的安全检查4时间太长或者网络过差导致中断，所以就会可能。

1打开电脑，登录用户，然后打开主面板下方的系统设置按钮2在弹出的面板中选择文件管理在文件管理中会看到提示消息记录保存位置等信息，我们选择打开个人文件夹3在弹出的文件夹中选择“Image”文件夹4打开。

上别人发的文件打不开，不存在或者已失效一般有以下几个原因1别人设置了权限2网络太差以及不顺畅，都会导致显示不了或者打不开3文件未通过基本的安全检查4时间太长或者网络过差导致中断，所以就会可能。

保存聊天记录是有一定的时效的，时间久了就会自动没有，或者是自己手机已经清理了聊天记录。

登陆，找到系统设置选项并打开，再从系统设置中找到“文件管理”选项，找到文件保存路径后，然后打开这个路径，还原文件即可恢复聊天文件恢复的具体步骤1打开应用管理器2找到并点击微云3登陆自己的账号4。