同样是客服,如何区分哪个才是金牌客服呢?客服重点项目都有哪些...这些都是祥子被问到过最多的问题,本周祥子就跟各位小伙伴们聊一聊,客服的重点数据都有哪些?我们作为客服或者客服主管应该关注客服的那些数据!
一、如何通过数据衡量客服是否优秀
数据案例:
数据案例2:
小A和小B那个人的询单价值更高?
客服销售额分解:
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