日前，一位车主在网上爆料，自己在东风雪铁龙天猫官方旗舰店上参加了一个抽奖活动，自己非常幸运的中了一等奖，然而在兑换礼品时却被客服告知一等奖被取消。
从聊天记录中可以看到，这个网友在与东风雪铁龙官方旗舰店沟通为何中奖了却没有奖品，客服告知没有适用的型号，所以奖品无法发放，会退款。
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