1、如果是网页版聊天方式，这种情况不产生聊天记录，也就不存在查询的可能如果是正常的旺旺交流，您可以打开您与卖家聊天的那台电脑上的旺旺，进入旺旺消息管理器，在消息管理器中找到卖家旺旺名称后点击即可看到与对方的聊天记录；淘宝客户可以看到的很久之前发的消息关店情况下从新登录卖家中心后面也可以看到这之前订单成交信息，只是显示店铺关闭，买家信息，保存是有期限的，一般情况下3年内都可以看到；具体方法如下1打开阿里旺旺91207C，进入下图界面2点击下图框内 好友头像3进入到下图界面4点击下图框内选项5点击下图框内选项6这样进入到了 日期列表，可以查询以往的聊天记录；能看到以前和淘宝客服的聊天记录，在淘宝卖家的主页上，点击客服就可以看到以前和客服的聊天记录；可以从以下进行考虑一，需要开通淘宝帐号的漫游，进行查看二，直接找卖家，如果卖家没有更换聊天记录PC端或是移动端，还是可以查看到的三，直接找淘宝客服，给予自己的帐号与密码，进行调取聊天记录信息以上都是可以查；如果是你跟客服聊天的话，他那边是可以看到这种聊天记录的，后台那边直接登陆就可以看到，这样的话就比较好一点点；3我们直接点击“员工管理”，进入员工管理主界面，在这里我们找到需要看聊天记录的客服，直接点击进入4我们直接选择“官方功能”点击进入，找到聊天记录5最后我们打上勾，然后保存就可以了，这样就可以查看聊天记录了；淘宝客服当然能看见历史聊天记录了你的所有的聊天记录都是能查询到的，上面都是有记录的，这个是当然可以看见到的；还能看到聊天记录操作步骤把淘宝客服拉出黑名单，就可以看到之前的聊天记录了手机淘宝聊天记录如何恢复分两种情况一没有设置了漫游功能阿里旺旺的聊天记录删除后就没办法找回了二有设置漫游功能，就可以找回已删除。