一、恶意订单投诉是什么?
当商家遇到买家敲诈、同行报复时可以用来申诉解罚、维护自身权利的工具。
若恶意订单投诉成功，则：
1.该笔订单不会记入品质退款率、物流服务异常率。
(注：恶意订单投诉仅判定是否计算品质退款率、物流投诉率，不判定订单钱款。若对于货款及运费有异议，请在售后申诉入口提交申诉。)
2.恢复1次投诉机会，该笔投诉不计入店铺每个月10次的恶意投诉机会中。
二、恶意订单投诉适用场景
1.买家敲诈
一、恶意订单投诉是什么?
当商家遇到买家敲诈、同行报复时可以用来申诉解罚、维护自身权利的工具。
若恶意订单投诉成功，则：
1.该笔订单不会记入品质退款率、物流服务异常率。
(注：恶意订单投诉仅判定是否计算品质退款率、物流投诉率，不判定订单钱款。若对于货款及运费有异议，请在售后申诉入口提交申诉。)
2.恢复1次投诉机会，该笔投诉不计入店铺每个月10次的恶意投诉机会中。
二、恶意订单投诉适用场景
1.买家敲诈
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