法律分析可以算作证据，但是必须满足，能够证明聊天记录的对话双方就是当事人双方聊天记录的完整性在于其真实性和关联性，因为聊天记录为生活化的片段式记录，如果不完整可能断章取义，也不能反映当事人的完整的真实；不可以，只认准下单时所用的账号或者可以在聊天页面发个订单编号给卖家，然后再和她说这个订单的是什么问题这个可以作为证据。
起诉时聊天记录能作为证据，网络聊天记录完全可以作为证据使用，在保全网络聊天记录时，须注意以下法律问题网络聊天记录必须具有诉讼证据的客观真实性合法性关联性视听资料在我国的证据归类中定性为间接证据，其不能单独；你好，阿里旺旺聊天记录是可以作为出现问题的凭证的，记录和手机记录不行，所以买卖东西最好是阿里旺旺上面聊，可以在出现退货啊，退款一些问题的时候作为凭证提交上去。