兔客服是一款智能微信CRM客服系统，支持微信多开批量管理、聊天记录保存、敏感词过滤、机器人自动回复、批量建群、批量群发等多种功能，同时结合了营销和管理，其社交化的CRM系统，可以帮助企业更高效的开发客户！
当前用户的痛点
1.易用性的问题：使用传统客服软件会有繁琐的部署过程，部署过后，客服人员需要培训使用方法才能上手，这对于用户使用来说，是一道较高的门槛。
2.统筹管理的问题：现代企业大多数都有多个微信账号，用户自然有了多个来源，为了完成客户服务，客服需要到多个后台接收用户消息并回复，在不同后台之间切换，浪费太多时间。而且往往无法每个平台都顾及到并及时回复，造成用户的体验降低。