本地没有聊天记录，这种情况下可以去原来使用的电脑查看聊天记录，如果开通了漫游聊天记录的服务，也可以直接查看云端消息记录网络状况不好，导致加载不出来这种情况建议多刷新几次，或者等网络状况恢复之后进行查看。
这个可能是网速慢或者是你电脑中毒，也可能是你误删了某些文件造成的，解决办法建议卸载掉你现在用的到官网下载最新版本来使用，谢谢采纳。
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