那肯定不是软件的提示，而是网页木马广告，都是这样伪装欺骗用户，在一些敏感信息方面做文章点击以后进入一个网站，就打到他们的目的建议用360等安全软件清理恶意插件，恶意木马全盘杀毒避免感染这类木马。
你好是在同一台手机里同一个账号如果都是yes，那莫名其妙聊天记录都没了的可能性太低了恢复尝试usb访问手机，把聊天记录文件抓出来看看呗不过可能性很低如有疑问，请追问。
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