手机版或者没有清理缓存，本地聊天记录将一直存在若删除再安装，并登录同一个钉钉帐号，将自动同步云端备份的近期聊天记录，建议您在聊天页面下拉刷新可获取360天内的历史聊天记录，超过360天的聊天记录不支持找回。
云端备份 钉钉聊天消息支持云端备份，一个帐号在任意设备登录后包括卸载重装换新手机，将自动同步云端备份的近期聊天记录，在聊天页面下拉刷新可获取360天内的历史聊天记录保存时间 为了保障客户的信息安全和优质。
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