亲，如果你已经下载了京东咚咚客户端手机咚咚客户端，电脑咚咚客户端，那么你就可以查看你的聊天记录如果你是通过网页发起聊天，那么你关闭网页之后，聊天记录是查看不到的。
登陆京东，点开相关宝贝的页面，右上角在线交谈按钮进行交谈退出后，再次登陆京东，进入该宝贝的页面，再点开在线交谈窗，聊天记录页面的顶端，有个加载提示，一次次的点击加载，就会加载到最初的记录这些聊天记录是京东；客户咨询查询两个选项卡，这时可根据所需点击其中一个进行下一步的操作操作如下点击的是聊天记录查询 选项卡打开右侧窗口，再按照上方的内容进行选择与输入，完成后再点击右侧的查询到相应的信息并进行下载即可；怎么才能把京东商城上的客服聊天记录删除不能删除与京东商城客服的聊天记录，即使删除客服端仍会有记录 所以聊天记录不能删除京东商城图片怎么保存沟通在线客服，如何保存聊天记录如何删除京东聊天记录京东在线聊天界面；京东商城跟客服聊天一般是网页版，但是网页版并不会有记录聊天记录的功能，都是关掉后一阵就没有相关的记录了京东商城是有像淘宝的阿里旺旺类的软件，叫京东咚咚，买家是可以下载这个软件，就可以直接和客服沟通，也有聊天。
