如果没有确认付款的话就可以申请退款 你即使找到聊天记录了，确认付款了也只能投诉 可是投诉结果却往往不尽人意 我上过当，就是确认太快了，虽然查到有话费，过一会儿又没有了，可是已经确认了，就没有办法 使用建议你买。
恢复手机淘宝聊天记录可以联系淘宝店家，具体步骤如下1使用电脑下载一个阿里旺旺或者是千牛安装好 2登陆你的淘宝账户 3查找和你在淘宝上曾经聊过的人，搜索和你聊天人的淘宝ID，查看淘宝的聊天记录，淘宝的聊天记录最高可以；卖家没有权利删除聊天记录，你看到的聊天记录是保存在自己电脑中阿里旺旺中的，丢失记录的原因无非是几种电脑重装系统后更换了安装目录，或是保存聊天记录的数据库损坏了，从你的情况来看，应该是后者；一淘宝聊天记录是存储在手机上的，不同手机要开通漫游服务二查看阿里旺旺本地历史聊天记录有三种方式1在聊天窗口中，可以点击聊天对话框中间右边的“消息记录”后点“更多”即可查看更多的历史聊天记录2打开旺旺。