2在弹出的窗口中点击”备份与恢复“，进入备份与恢复界面3在备份与恢复界面，点击”恢复聊天记录至手机“4选择需要传输的聊天记录恢复至手机，也可以选择全选所有聊天记录进行恢复5保持手机和电脑处于同一WiFi环境。
用户没有卸载重装微信主动删除好友删除聊天更换新设备等操作，可以查看五年的文字聊天记录进入需要查看记录的聊天界面，往上滑就可以看到以前的聊天记录。
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