没有删除聊天记录功能因为是购物类网站，聊天记录是一种交易凭证，需要保留，所以，一般购物类网站不提供删除聊天记录功能。
怎么删除与客服的聊天为了解决问题大家可以在在线客服进行询问，聊天的内容也会自动保存下面小编教大家怎么情况客服的聊天记录，大家可以参考工具原料手机华为nova3i软件哔哩哔哩5500 方法步骤分步阅读 1 6 打开。
覆盖掉现在存在在的MsgExdb最好自己再备份一个再次启动，你就能看到你以前的聊天记录了你看看这个办法行不行，因为所有聊天记录都保存在，MsgExdb里面的，如果你进行过个别删除，肯能情况不一定理想。