这个一般是手机的系统或者微信的系统出了问题，你可以先把手机重启一下试试，如果还不行的话，就把微信先退出，再重新登陆还不行的话，就把微信卸掉，重新下载，如果实在还是不行，那就没办法了。
闪退的情况下，如果进不去，可以通过电脑来备份，用电脑登陆以后点击聊天记录恢复与备份，将其备份到电脑端，然后再转移到其他手机上就可以了。
您好，方法 1在微信我的页面，点击进入设置2进入后，选择帮助与反馈选项3在此页面中，点击右上角的修复工具4选择故障修复5选择进入聊天记录选项6在弹出的页面，点击确定7如图，此时聊天记录正在。