没有开通其他软件服务的话就直接在主账号在管理后台可以查看所有子账号的所有聊天记录 开通的有类似于赤兔之类的客服管理软件的话，可以在软件后台直接看到聊天记录，而且还有客户的询盘量，成交率，回复速度等相关信息。
主帐号如何查看子帐号的在线聊天记录主帐号可以看到自己以及所有子帐号的在线聊天记录登录E客服后台，选择“查看在线聊天记录”，左边列表中“选择帐号”按子帐号显示聊天记录如果是主帐号的私密联系人的在线聊天记录，只能；想要查看子帐号的聊天记录与交易记录，可以从两点考虑一，直接主帐号授权给子帐号，可以直接查看到聊天记录以及相关的在线记录信息二，直接登陆子帐号，各个开通漫游信息，这样可以随时查看所有的明细聊天记录与交易记录；企业可以监控每个子账号的聊天记录但私人产生的聊天记录无法监控查看方式首先使用管理员的号登陆企业登陆进去后，在主窗口中点击一个写有“账”字的小图标在头像下面的右侧位置进入到企业管理页面在管理；卖家中心店铺管理子账号管理监控查询，可以看到。