1、你好不需要聊天记录的首先，清空安全码 方法一登陆梦幻客服 方法二帐号修复支持中心是为网易通行证用户包括游戏163邮箱博客网易相册同学录网易POPO等提供快速便捷的帐号。
2、不可能的，除非你的帐号密码被别人获取了其实网易邮箱聊天本质上就是网易POPO的网页版的加强版，聊天记录可以在线保存在邮箱里的另外，据了解以邮箱聊天形式挂着POPO的话也是计算POPO金币和等级的详见网易邮箱聊天帮助。
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