1、事实证明官方工具无法让恢复3年前的聊天记录，通过第三方软件才能处理以互盾苹果恢复大师为例，情况如下1直接在主界面中，点击图示项进行跳转如图所示2下一步，需要等待聊天记录被扫描出来如图所示3如果；这种是不支持恢复的，聊天记录的数据什么的已经被破坏删除了，所以是不能恢复也不支持恢复；恢复聊天记录官方网站免费提问您好很高兴为您解答~正在为您整理资料，请稍等一会儿哦～～回答1在软件中，点击左上角的自己的头像，进入左侧菜单栏回答2点击设置 在菜单栏中，在最下方找到齿轮图标；首先打开手机里面的APP，并登录上自己的账号，然后找到并打开要恢复聊天记录的好友聊天界面，接着点击右上角的三横图标进入聊天设置界面，点击聊天记录就会自动恢复最近的聊天记录了。