1、如果软件出现异常,就可以考虑重新下载软件或者更新一下,都会解决问题,是腾讯的简称,是一款基于互联网的即时通信软件已经覆盖了WindowsmacOSiPadOSAndroidiOSWindows PhoneLinux等多种主流平台其标志是;是手机没有了吗,如果是手机聊天记录没有了,建议打开设置查看聊天记录是否漫游,如果开启漫游了,可以登录PC端,可能会找到七天的聊天漫游但这个方法不是100%的成功,有可能没有漫游成功聊天记录依然丢失;你可能在文件管理里删除了Tencent的文件夹,把卸载或清空数据,卸载后得把的相关文件夹和文件全部删除,然后就可以用了一你可能在文件管理里删除了Tencent的文件夹二把卸载或清空数据三卸载后得把;本次登录存在异常,如需要帮助请前往安全中心”,出现这样的问题说明可能已经被盗或者中了病毒之类的有时候使用的突然提示“帐号无法登录”,这有可能是用户的乱发了不安全的东西被安全中心拦截,也有可能安全。