如果是通过阿里旺旺来聊天的，那么就可以登录旺旺，然后找到聊天的好友，再点击聊天记录就可以查看了但是如果是通过网页版聊天的，那么就没有记录可查，因为网页版并不支持保存记录如果阿里旺旺有重装过，那么也是无法有相关；电脑未重装系统前，本地聊天记录会永久存在，您可以在相对应的聊天界面下找到“聊天记录”菜单，里面有“查看本地聊天记录”进去之后就可以看到相应的聊天记录了，活跃度18级以上，在线聊天记录可保存一个月，E客服的用户在线。
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