1、你可能在文件管理里删除了Tencent的文件夹，把卸载或清空数据，卸载后得把的相关文件文件夹和全部删除，然后就可以用了手机是将聊天软件搬到手机上，满足随时随地免费聊天的需求新版手机更引入了语音视频拍照。
2、您好，手机出现“检测到你的聊天记录出现异常，请立即修复，否则聊天记录将丢失是聊天记录故障造成的，解决方法为1进入手机，点击主页左上角的头像2进入个人页面，点击左下角的“设置”3在设置页面，点击“。
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