首先打开美团登录我们的个人账号，登录成功以后，在手机的最右边找到消息功能键，点击进去，然后去往下滑，可以查看我们要查看的客服聊天记录，点击客服的头像，点击聊天框，然后往上滑就可以查看到聊天记录，也可以点开这个客服的这个省略号键，然后去查看历史聊天记录只要你没有删除这个聊天记录，那么就。
答美团人工客服的聊天记录会在24小时后自动删除要删除与美团人工客服的聊天记录，可以在美团APP中找到“客服”，点击进入，点击右上角的“清空聊天记录”，即可清空与美团人工客服的聊天记录个人小贴士如果您不想让聊天记录被自动删除，可以在聊天窗口中点击右上角的“收藏”，将聊天记录收藏起来。