近日，浪潮推出运维协作平台，一个融合业务场景的即时通讯工具。产品集移动办公，融合业务场景，集成便捷、易用性强等特点，主要面向通信运营商，弥补行业领域内该类产品的空白。
运维协作平台主要功能包括单聊/群聊/一键群聊、会话管理、群管理、聊天记录管理、文件管理、运行轨迹、语义分析等。通过集成短信、邮箱、IVR语音通知及微信企业号等服务，实现消息的有效送达。
在运营商日常运维管理工作中，沟通是非常重要的环节，从发起工单到解决问题，都离不开与各种角色的沟通，只有沟通顺畅，才能短时间内尽快解决问题，使用户满意。为了顺畅沟通，身边的运维人员说了，恨不得一人带着仨手机，手眼并用，一个专门收工单，一个用来消化问题，一个随时与各路大咖探讨解决方案。微信、QQ、邮件、短信、电话齐上阵，够全了吧？八仙过海，各显神通。