你这个好像是WPS估计是连接服务器失败导致的下载失败，而不是不能使用模板你可以在某些模板网站上先下载一些比较合适的PPT模板，再应用模板就OK了。
打开对应的备份文件夹，正常都是一堆数字和字母组成文件名的文件夹，进入后，找到“voice”文件夹，文件家里的arm格式文档就是所有的聊天语音记录只要把这些文件存下来，则语音聊天记录给备份下来只要用暴风影音打开2。
先把系统重装下，直接上网下载并安装杀毒软件，再把文件夹和里面的内容彻底删除转移下聊天记录文件，记得不要双击其它盘，可能有AUTORUN病毒 然后把重新装下，记得安装源文件从腾讯下载，不要安装其它盘的源文件。
微信聊天记录怎么模板发送这个的话非常简单，可以直接到微信后台里面的设置点开模板就可以了。