你可以联系卖家，商量换货退货的事 难道商品说明里说了是3通道，结果给你的是2通道吗如果就没有注明，那你没什么理由投诉他的，最多给个差评 在淘宝首页就有投诉提示，还可以打淘宝和支付宝的客服投诉，上你的个人。
1运行阿里旺旺 2在旺旺面板底部点击小喇叭图标 3在打开的消息管理器窗口右上角点击“搜索”4点击“高级搜索”5设置所需查找的时间段“搜索”。
找到 profiles 文件夹，打开，会看到一个文件夹，他是用你的会员名加cntaobao为前缀组成的，打开它，会看到一个db文件夹，再打开，就会看到msghis，这个就是你的聊天记录。
解决方法第一步，当然是登录阿里旺旺咯～～第二步找到ID昵称旁的菜单按钮第三步在菜单下拉菜单中找到操作导入聊天记录第四步找到以前安装或备份目录下的USERS文件夹第五步找到我们相应的淘宝登录帐号名。
如果你用了最新版本的旺旺的话，可以导出聊天记录的，用什么电脑都可以，它会主动提醒你，需不需要导入聊天记录。