这种情况考虑到大多数因素就是你的网络不太稳定，导致的，然后到一半的时候聊天记录就会备份不成功，建议你找到一个比较稳定的畅快的网络环境下进行备份。
第一降低群频繁弹出信息，将一些不经常使用的群的自动弹出的聊天信息屏蔽，定期清理群里面的垃圾信息，不用的群就删除掉，不然造成残留的聊天记录积累的太多第二关闭“显示自定义头像”，好友的各种头像的显示可能很。
也有可能是内存占用率太高了，你应该是打开了太多后台程序了吧，双击Home键，关闭那些不用的后台软件吧。
那你去那些视频网站上搜索一下那个模板，然后进行套用就可以了。