聊天记录里面双击之后文件就进入了你的对话框就可以打开了，也可以去原始存的文件夹里面找到打开，文件在“我的文档”里面“My RTX Files”文件夹，在你的RTX号码命名的文件夹里面怎么找自己知道吧，可以根据文件名搜素。
你再用RTX2010覆盖安装下哦，覆盖安装是不会删除聊天记录的哦，可能是RTX2010版本与2007版本有些区别哦，建议安装回2010哦。
升级一下RTX客户端版本吧，RTX2011，RTX2012，RTX2013腾讯网上直接下就可以了我目前用2012版，基本上没什么大问题。
RTX安装目录下有个“RTXMsgManager”只要把此文件覆盖到出问题的客户端安装目录下，重新登入RTX，问题就解决了你试试看，希望对你有帮助。
默认情况下，RTX服务器安装的时候，是不带有消息监控及记录的功能的如果想实现在rtx服务器上查看聊天记录的功能 就要借助第三方插件来实现了 可以在RTX官方网站上去找到此类插件，有免费版的相关插件介绍。
这个问题有些奇怪，是个别客户端出现这种情况还是所有的都是如果是个人的话建议先排查下情况建议换个目录重新安装下 如果是所有人都是这情况，请检查下RTX服务器的时间和时区是否正确。
我的文档”里面“My RTX Files”文件夹里面，同样将你的RTX号码命名的文件夹拷贝到新的电脑同一目录，如果新的文件夹已经有文件了，覆盖即可记住是备份两个文件夹，一个是聊天记录还有就是接受的文件。