1可能是网络卡了或者是电脑卡了，信息根本就没有发上去2就是设置问题可能根本就没设置成不存储聊天记录3可能是安装了某种软件一旦启动就自动清除网络缓存及聊天记录4就是中毒了，这种可能性较小。
手机只能记录七天聊天记录，是因为在手机设置的聊天记录保留时间已设定为七天，这个时间可以更改。
2打开系统设置后，在上方导航里点击安全设置3在左侧导航里点击消息记录，将退出时自动删除所有消息记录前面的勾去掉，不要打勾选中4如果修改之后依然没有聊天记录可能是软件某个插件或者文件损坏，建议重新安装一。
我们在使用的时候，经常会遇到消息记录不见的情况遇到这种情况也不要着急，因为有找回消息记录功能下面就跟大家介绍一下消息记录不见了如何找回吧首先我们双击电脑里面的快捷方式打开，并登录自己的账号请。
二进入后默认在“基本设置”，左侧点击“文件管理”三找到个人文件夹大小的位置，加大该文件夹的大小即可四另外，如果是想要长期保留聊天记录，那么需要进入“安全设置”的“消息记录”中，把“退出时自动删除所有。
因为电脑设置内设置了“退出时自动删除所有消息记录”，所以关闭后就自动删除了消息记录这时如果只是想找回两天内的聊天记录，是可以把手机上的聊天记录同步过来就可以了，具体操作流程如下一打开电脑窗口，点击左。
不要打勾选中二软件某个插件或者文件损坏，建议重装软件已经丢失的聊天记录无法找回，若是现在的有问题，只能考虑重装软件将原来的卸载，删除残留文件百度搜索下载最新版的，重新安装软件到电脑上。
当你聊完之后，最好把聊天记录备份可以放到 网络硬盘助 里，也可以发到你的邮箱中另外，你也可以使用的导入导出聊天记录来保存或恢复一个或全部好友的聊天记录详情请看 信息管理器。
重装，系统重装版本升级都会造成消息记录没有了1使用时间长了会在电脑上保存下很多的消息记录，但是有时候我们重装系统或者是软件的时候，再次打开想要找到之前的记录消息总是找不到，如果你不是会员的话。
一般用户的聊天记录是保存于本地计算机内的，在的目录下有个一个以你自己号为名字的目录，里面保存了所有的你的聊天记录加密过，包括图片等等只要你不删是不会丢失的当然，如果你的目录在系统盘下，那么重装。
可参考vivo手机来消息不提醒处理方法先进入手机设置消息通知声音开启声音和振动打开设置通知与状态栏开启锁屏时亮屏通知的开关若开启后仍无提示，再进入手机设置声音与振动中确认静音是否处于。
号码为文件名的文件夹直接拷贝出来，然后在新机器上登陆一次，然后关闭 ，然后把前面拷贝出来的文件夹覆盖到新机器的 的安装目录下就可以了如果想查看 的聊天记录，可以在 小头像上点鼠标右键，然后就有。
如果想保存聊天记录，你可打开菜单，点击好友与资料中的“好友管理器”，然后打开“我的好友”在左边选择你要保存的好友头像，右边会出现聊天记录，点击导出中的“导出聊天记录为文本文件”起个文件名将聊天记录导出，随时。
在的安装目录里面，有许多以数字命名的子目录，分别是与每个人的聊天记录，当你重新登陆或换了一台机上的话，虽然好友名单不变，但聊天记录没有了怎么办如果是会员可以使用“上传聊天记录”来将聊天记录上传到的。
1，确定机器里没有还原 2，确定个人设置安全设置本地信息安全中最后一栏退出时清除聊天记录，这个没有打勾 如果都确定无误，建议你打开消息管理器，看看是不是所有人的聊天记录都没有然后备份表情删除安装目录下，以。
重新装个新版本的，以后的聊天记录就会有的以前的找不回来的了。