你手机或者电脑端都能查得，另外淘宝官方也可以存储一定时间的云记录，如果有重要记录的话建议及时备份，防止丢失。
淘宝和商家的聊天记录在哪查看，这里分享下操作方法1首先找到手机上的“淘宝”之后，点击“消息”2点击“消息”之后，点击“右上角图标”3点击“右上角图标”之后，点击“搜索聊天记录”4最后点击“搜索。
怎么查聊天记录可以在预览状态下，直接进行修改修改时可以单击单击预览界面上的“放大镜”按钮，然后借助小键盘区域处的方向键，来将鼠标指针移动到需要修改的目标位置处注意，在打印预览状态下，鼠标指针的形状是不显示的。
你打开淘宝后进入我的订单右上角找到全部订单，进入后然后再找到当时你购买的商品订单3 翻动订单找到你的商品订单，点击进入 然后左下角有个联系商家，点击进入 里面就是你跟商家客服的聊天记录。
1运行阿里旺旺 2在旺旺面板底部点击小喇叭图标 3在打开的消息管理器窗口右上角点击“搜索”4点击“高级搜索”5设置所需查找的时间段“搜索摘要淘宝里怎么查看10个月前的聊天记录提问1运行阿里旺旺。
如果没有下载阿里旺旺，直接使用网页进行聊天，那么只要关闭了窗口，就没有记录了，是查不到的如果下载了阿里旺旺，则只要在旺旺上找到卖家的旺旺号，就可以双击它，然后点击出来的窗口内的消息记录，就可以查看聊天记录了。
如果是通过阿里旺旺来聊天的，那么就可以登录旺旺，然后找到聊天的好友，再点击聊天记录就可以查看了但是如果是通过网页版聊天的，那么就没有记录可查，因为网页版并不支持保存记录如果阿里旺旺有重装过，那么也是无法有相关。
查看自己与淘宝卖家的全部历史消息方法如下1第一步登录阿里旺旺，输入账号密码，点击登录2然后找到需要查找的淘宝卖家，鼠标双击3出现与卖家的聊天框，点击“消息记录”4这样与卖家的全部聊天记录都会显示出来。
5子账号查看聊天记录的权限已经开通了登录子账号，进入子账号个人信息管理页面点击“监控查询”命令如图所示 6设置好要查询的时间，点开员工账号，找到要查询聊天记录的账号，在下方就会出现指定时间内，账号的聊天。
在 旺旺 窗口左上角的第一个图标，就可以查看聊天记录，如果开启了E 客服 的话，在网上可以查看到一个月内的聊天记录。