1、您好，可能您的个人文件夹所在磁盘已满，导致聊天记录无法保存，或者您设置了退出后自动清除聊天记录，请尝试删除个人文件夹，湖综合清理个人文件夹，并在设置里确定没有设置退出后自动删除聊天记录，然后再试一下祝您使用。
2、手机聊天记录不能保存，是在系统设置里，勾选了”退出时自动删除所有聊天记录“，只要将其关闭，勾选”登录时同步最近聊天记录”即可操作步骤如下1登录电脑打开主面板2点击主面板左下角的“系统设置”。
3、因为聊天记录是储存在“MSgExdb”这个文件夹里这个文件夹则在你所安装的文件夹里由于原理是这样 所以 如果你的“MSgExdb”这个文件夹一旦受到损坏或者删除 聊天记录就会丢失 如果你是到别的电脑上的话 也是不会有。
4、出现此类情况，是因为您的程序错误，文件丢失造成在此情况下，系统的运行中会有意外情况出现，受此影响的不仅是有的聊天记录，其它的程序文件也会受到影响，这是正常现象但如果出现得比较频繁，建议您用系统安装盘修复您。
5、然后在你弄好系统装好后，把这个文件夹放到新装的目录里，这时你只要一登陆，会发现原来的聊天记录表情以及系统设置全没有变怎么样，是不是很爽2只保存聊天记录 如果你只想保存聊天记录，而其它表情头像。
6、怎么办如果是会员可以使用“上传聊天记录”来将聊天记录上传到的服务器里，换了电脑以后用“下载聊天记录”来恢复聊天记录如果不是会员，可以使用以下的方法aaa 在安装完后，你可以将你以前的聊天记录的文件夹拷贝到。
7、只要把X\Program Files\Tencent\\你的号\ msgexdb文件改成只读属性就可以使不再保存记录，而且不影响的登录设置 安全设置 聊天记录安全 聊天记录清除中的 退出时自动清除聊天记录。
8、怎么办如果是会员可以使用“上传聊天记录”来将聊天记录上传到的服务器里，换了电脑以后用“下载聊天记录”来恢复聊天记录如果不是会员，可以使用以下的方法在安装完后，你可以将你以前的聊天记录的文件夹拷贝到的。
9、关闭 你打开所在的盘\Tencent\\ 找到你号码的文档删除了它再新建个文档，再重命名文件名你的号码但必须告诉你的是，这样做，你之前的表情或聊天记录会跟你说byebye，考虑考虑吧。
10、怎么办？如果是会员可以使用“上传聊天记录”来将聊天记录上传到的服务器里，换了电脑以后用“下载聊天记录”来恢复聊天记录如果不是会员，可以使用以下的方法在安装完后，你可以将你以前的聊天记录的文件夹拷贝到的。
11、这样可能是对方在10版本里面拉黑删除好友致成的，现在一般人不可能拉黑删除好友后并把对方消息管理器里的聊天信息也删除消除痕迹了仔细搜查一下消息管理器也可能找到他号码，打开号码就见到了原先的聊天信息，如果你在其它。
12、打开主面板，左下角第二个齿轮的图标，点击打开系统设置页面安全设置消息记录那里有个退出自动删除所有记录的选项，取消打钩就可以了。
13、无论你有没有会员，你只要点聊天记录同步就可以了我也是常常聊著就关电脑的点了记录同步就可以看到当时没看到的记录了当然，这个你也要开通才行，到哪台电脑上都可以同步看到记录的。
14、使用官方下载的正版软件，同时在安装过程中，选择家庭办公环境不要选择网吧环境安装同时，请确认在“安全设置”=“本地信息安全”，不要选择“退出时清空聊天记录”。
15、打开文件夹，找到一个downlands，删除就可以了，我不推荐这么做，如果你怕秘密泄漏你可以定期删除聊天记录。
16、可以这样保存的 答案补充 在的安装目录里面，有许多以数字命名的子目录，分别是与每个人的聊天记录，当你重新登陆或换了一台机上的话，虽然好友名单不变，但聊天记录没有了怎么办如果是会员可以使用“上传聊天记录。