1、原因缓存文件满了，满了之后再次接收新的文件图片视频表情等会自动清除掉之前的一些缓存用来接收新消息中的文件图片视频等摘要聊天记录莫名少了一部分提问原因缓存文件满了，满了之后再次接收。
2、一打开面板，点击左下角“选项”，弹出菜单中点击“设置”二进入后默认在“基本设置”，左侧点击“文件管理”三找到个人文件夹大小的位置，加大该文件夹的大小即可四另外，如果是想要长期保留聊天记录，那么。
3、如果你不是会员，那个同步消息是有期限的，如果过了期限，就看不到聊天记录了， 如果在这天之前的记录你还可以看到的话， 就是被别人删了 是找不回来的希望你满意。
4、在电脑上登录个人的账号，点击打开主界面底下的“系统设置”在打开的“系统设置”界面上方导航里点击“安全设置”，再在界面左侧导航里点击“消息记录”在“消息记录”对应的内容下，点击去掉“退出时自动删除所有消息。
5、要么就是数据丢失了，要么就是没有开通漫游消息功能，聊天记录就没有一直保留了吧。
6、只要你不删是不会丢失的当然，如果你的目录在系统盘下，那么重装系统会丢失以前的记录所以最好是安装在非系统分区里，这样记录就可以一直保存下来我的记录从03年开始保存了而会员用户是可以将聊天记录上传到网上。
7、应该是有的，你点击对话框右下角“消息记录”，可以看到，近几个月的，当然你重装系统，或者改变的安装目录一般就没有了。
8、这是设置的问题，你打开消息记录设置适当的调整自动删除时间就可以 回答完毕，希望可以为你提供帮助。
9、其实我也漫游过，它会自动保存到sd卡里，建议别漫游漫游手机上都会没掉还是导入记录比较好，手机里有，sd卡里也会出现笔记本的记录那些聊天记录可能找不回来了以前手机没放sd卡，那么很遗憾，没有法找回了。
10、非会员的普通用户只保存最近7天的聊天记录，所以说如过最近没有聊天，以前的聊天记录又被删除了聊天记录就会越来越少，且聊天记录一般只会显示本地的，最好在聊天记录设置里将聊天记录漫游，这样即使不在同一台电脑也可以。
11、呵呵，这是因为聊天记录能保存一定的时间哦，超过这个期限就会自动消失了所以，如果你想保存记录，下次注意了，只能手动保存，也就是拷贝到其它地方。
12、她当时阅读那部分聊天记录的时候不是用的你登录的那个手机就没有有时候我在电脑上用跟别人聊天，手机上登录了都看不到聊天信息，这个很正常啊。
13、MSG20db是需要导出的，你都没有导出过，哪里来的导入所谓存在的文件，只是以前的文件，你以前真正的记录，是在C盘默认的缓存记录里面，根本就没有在这个备份里面，你可以查查其他盘有没有存在安装的记录，如果有。
14、你好 这个问题可以解决的在电脑打开聊天记录点击下面那个齿轮 设置漫游，然后再打开聊天记录就可以找回了。
15、可能你缓存太多自己删除了吧，你登陆电脑软件试试漫游消息会员设置。