像这种差评，即使是恶意的你也没有办法 这种属于买家的自主评价，你能做只有3点第一申请不合理评价 理由是同行恶评 看看有没有奇迹 当然如果 你有买家找你要钱 或者辱骂这种聊天记录那就好办了第2 联系买家 更改 看。
可以进行申诉的，但是如果没有聊天，记录的话是没有证据的就要看淘宝到底怎么解决了。
以上三种情况，除第一种情况外，请商家务必要提供卖家讹诈若只用了咚咚聊天，则仅提供咚咚聊天截图，若使用了微信等工具，需提供双方微信账号对方提供账号信息截图及关键聊天记录截图等发表评论者为同行竞争者等。
顺便也提一下已经把聊天记录放到宝贝描述里了，让大家来看看如果是打电话的话，那就只能做好解释这一块了，实事求是，反正就是不能给这些坏人钱，没有中差评的产品反而会让大家觉得不真实，希望店家也不要太在意。
一般最好是旺旺的聊天记录，我不大清楚短信可以不，我之前也投诉过，但是没有聊天记录的话一般是不成功的，恶意差评的要求是以差评胁迫卖家要求金钱的，这个可以投诉。
2双方都评价后，买家的差评将出现在自己的信誉评价中，这个时候先在差评下整理好相关资料给予合而诚恳的解释3如果买家和卖家交易就是为了给卖家恶意评价，通过沟通无效果，那么卖家可以发起投诉，当对买家进行投诉后。
同行恶意竞争，恶意差评，可向美团客服，人工客服反应同时，要提供同行店与手机的匹配证据，并且这属于不正当竞争行为，等报案等警方判决遇到恶意差评，要弄清事情的原委根据差评的内容，推测一下差评的可能的来源然后再。
你可以在差评那里解释，然后说他是同行故意为之摘要遇到同行恶意差评怎么办提问你可以在差评那里解释，然后说他是同行故意为之回答网络用户网络服务提供者利用网络侵害他人民事权益的，应当承担侵权责任网络。
收到的差评可以分为两种1如果判断是专业差评师所为，可以向淘宝投诉，也许大家会觉得投诉没用，但是如果是同一个专业差评师所为，被投诉的次数多了，淘宝也会封杀他的2如果是普通卖家所为，可以通过客服去耐心调解。
首先去找淘宝官方的小二，找仲裁来给你要回公道，其次就是找找自己或者同行的原因，到底是神马原因导致他给你差评，是因为看不惯你销量好还是你有某些地方对他造成了不爽，最后明确这些后，你就自己申请个旺旺，天天没事就。
17 分步阅读 核准同行对自己哪些商品进行了差评到底是哪一种商品被同行给了恶意差评，自己一定要迅速弄清楚，这样才能很好地去处理27 心平气和地加以对待同行恶意差评这件事，想起来令人十分气愤但是，一定要冷静。
但无故恶意报复，诋毁指责，我们内心冤屈，难以承受，必将申诉到底但不管如何依旧感谢，所有的困难挑战，无非希望我们变得愈加强大3同行报复问题 回复亲，您的评价虽尽是不足不满，但做为同行，您给的任何评价。
你好，遭到顾客恶意差评，发虚假聊天记录，这个并不属于民事纠纷你可以把具体情况反映到美团平台有客服管理员进行审核和查验 并且进行处理摘要我是美团商家遭遇顾客恶意差评然后还发虚假聊天记录截图，我报警有用嘛提问你。
没有用，我就是商家碰见顾客恶意差评要钱，美团说完聊天记录，说实话顾客一个电话几秒说完的事情可能会又加你微信又给你发信息吗几秒钟说完不给钱就差评，人家又不是傻子还给你发信息，美团就是糊弄商家。
“你自己看着办，不好好解决就给你差评”“亲，你看下支付宝账户，我给你转20元钱了，收到了吗”“恩，看到了，好了”这就ok了，拿着聊天记录维权去吧3丶过度维权，小二介入判支持卖家，买家恶意中差评 解释话术。