不要打勾选中二软件某个插件或者文件损坏，建议重装软件已经丢失的聊天记录无法找回，若是现在的有问题，只能考虑重装软件将原来的卸载，删除残留文件百度搜索下载最新版的，重新安装软件到电脑上。
2登录后，点击左上角个人头像，如下图所示3接着在打开的侧边栏中，点击左下角“设置”选项卡4进入“设置”页面后，点击“消息通知”，如下图所示5进入“消息通知设置”界面，向上滑动页面，点击“群消息。
我也是这样的情况，以前还好好的，很多天前都能查看到就这几天突然就显示该群没有聊天记录，重装了N次都不行，郁闷我是6120c。
你在群消息设置里把屏蔽群消息d功能打开，接受群消息就行了。
可以按以下步骤进行操作1在群讨论组空白处右键点击然后点击quot所有群消息设置quot最后点击quot使用群自身的消息设置quot打勾即可 2打开群，在聊天记录靠左边有个quot屏蔽消息”的，设置成接收并提示消息即可。
什么版本的呀看一下你在登陆的时候是怎样设置，如果你在登陆设置了群消息不显示就不能收到群信息了，还有一样就是可能是你的手机不支持，因为通常如果在电脑上发了图片，手机好多时候都是收不到的，有一些手机设置比较高。