淘宝商家系统能保存部分与客户的聊天记录，正常情况下都能查询到相关记录；这个当然会有，但是如果卖家有不止一个客服人员，且生意好，客服交流的人多可能会有些乱，但是仔细翻看，记录是在那儿的，不会丢。
那就要小心了，对方很有可能是要骗你淘宝只支持在旺旺上进行交流一旦在其它软件上的聊天记录它是不会当作证据的，所以不要去加；可以是可以加，但是淘宝只承认旺旺上的记录在其它地方达成交易，一旦出了问题淘宝是不会负责的为了让安全性更有保障一些所以一般都是不会加的；1打开跟客服的聊天窗口，点消息记录2在右边扩充的窗口选中你要的聊天记录3长按聊天记录，点击复制4打开微信聊天界面，长按输入框，选择粘贴即可完成。
多一个销售渠道从这两点来说，不会有安全隐患但是，还是要提高警惕，不随便点开他们发的链接，不扫他们的二维码，于产品售后相关的还是通过千牛联系，因为淘宝不承认千牛之外的聊天记录；不允许泄露聊天记录交易过程中淘宝客服不允许泄露买家的任何信息如果遇到聊天记录泄露的情况及时向淘宝平台反馈，尽快发起维权。
天猫客服主动让你加这个的，那么聊天记录可以做为辅助材料，具体情况是否采纳要看纠纷的具体情况假如你们脱离淘宝交易，那么这个淘宝小二也是不管的假如是现有交易的补充说明，是可能被小二采纳的；一般来说是不可以的，淘宝官方只支持阿里旺旺上面的聊天记录，即使是短信聊天一般来说都是不能作为证据的，不过你可以多找淘宝客服，说的次数多了，说不定就可以了；1想让你做回头客，朋友圈是一个免费打广告的地方，你买了他家东西，他加了你，然后经常在朋友圈发布产品信息，这有助于产品推广2想让你对所购买的产品做出五星好评，然后给你返现，一般是2元左右3想让你帮给；淘宝中客服和买家聊天，有的时候客服会让买家加店铺的微信，上新产品的时候，买家可以在第一时间看到产品但是根据淘宝的规则和处于卖家账户安全的考虑，是不允许客服加买家微信的，所以客服有的时候会用VX来表达微信的意思；像你这样的通过与淘宝店铺客服加微信聊天，然后通过微信付款成交的话，你的成交订单不在淘宝，所以订单淘宝店小二无法处理好的，但是你可以将店铺客服在旺旺上与你的聊天记录投诉到淘宝店小二，投诉卖家客服诱导你淘宝外交易，可以；可以的，但是系统会提示存在危险 一旦出现交易纠纷，以淘宝旺旺聊天记录为准 微信记录是不予采信的。
你可以把之前的一些转账的截图通过旺旺发给他，通过一些委婉的语言说自己被他骗了，然后申请淘宝介入举报他，他有可能不会及时回复，他也就是默认了；最好别，不安全，跟卖家发生交易最好什么话都在旺旺上说，这样可以留下证据，如果交易发生什么交易纠纷或者欺诈行为，你投诉他淘宝是会要求你出示你们旺旺聊天记录的，如果是其他聊天工具的记录是没有用的；一般不会吧，淘宝会参考旺旺聊天记录，买东西尽量用旺旺聊天沟通，这样就有很好的证据。