你打开淘宝后进入我的订单右上角找到全部订单，进入后然后再找到当时你购买的商品订单3 翻动订单找到你的商品订单，点击进入 然后左下角有个联系商家，点击进入 里面就是你跟商家客服的聊天记录；通过阿里旺旺，或者登录手机千牛工作台，如果你们已经聊过想看记录的话，打开你们的聊天框，看下聊天记录就行了；这个可以，主要是买家有问题提问，然后商家会解答，这时候你可以下面选择问答，就能看见商家的回答；可以看到聊天记录的，一般的商家都会设置客服聊天数据共享，账号之间彼此都可以看到聊天记录方便查看历史聊天，这样就知道顾客都聊了什么；目前淘宝官方支持的聊天软件只有阿里旺旺，只要是用旺旺和别人聊天过的，上面都有记录到时候直接登陆自己的旺旺账号，找到对方的聊天框，然后查看聊天记录就能查询了；淘宝商家系统能保存部分与客户的聊天记录，正常情况下都能查询到相关记录。
1登录淘宝主账号，或者带有管理员功能的账号，进入卖家中心店铺管理子账号个人信息管理2进入账号个人信息管理，点击员工管理进入部门结构页面3在部门结构页面，再次点击“修改权限”命令，进入修改页面 4在；如果没有把聊天记录保存或上传网络之类的，应该是查不到聊天记录了三年前没有发货的订单，时间太长了淘宝订单发货也是有时效的比如一个月啊，两个月的具体时间不记得了，超过这个时效，卖家没有发货，好像淘宝就直接；查看自己与淘宝卖家的全部历史消息方法如下1第一步登录阿里旺旺，输入账号密码，点击登录2然后找到需要查找的淘宝卖家，鼠标双击3出现与卖家的聊天框，点击“消息记录”4这样与卖家的全部聊天记录都会显示出来。
同时上线状态看客服聊天的话，只能是用或其他远程方式看到对方电脑屏幕上的交谈或者是让对方把旺旺文件发到你手上你也可以在复制文件后，登陆帐户得到对方交谈时的信息；1打开阿里旺旺91207C，进入下图界面2点击下图框内 好友头像3进入到下图界面4点击下图框内选项5点击下图框内选项6这样进入到了 日期列表，可以查询以往的聊天记录；查看方法1双击“阿里旺旺”图标，打开“阿里旺旺”2在弹出的页面中，可以看到最近的聊天记录了3如果需要查看更久一点的聊天记录，可以点击右下角的类似云朵的按钮，在弹出的列表中选择漫游的时间4如果选择漫；1首先登录淘宝卖家中心店铺管理 2接着点击监控查询，查看所有子账号的聊天记录如下图所示 3在页面上方点击聊天记录，选择需要查看的员工账号 4点击后可以看到员工聊天记录，以及每天询单客户数量，如图所示；可以查看的，登陆淘宝卖家中心子账户管理监控查询聊天记录如果没有下载阿里旺旺，直接使用网页进行聊天，那么只要关闭了窗口，就没有记录了，是查不到的如果下载了阿里旺旺，则只要在旺旺上找到卖家的旺旺号，就。
在卖家淘宝店铺上点击客服沟通，进入你自己的淘宝旺旺，往上翻即可以找到你和卖家客服的聊天记录的如果你需要找到聊天记录后进行投诉的话，记得截屏留取证据也可以将当时卖家客服答应你的对话截屏发给卖家客服，要求他们按照。
