原因缓存文件满了，满了之后再次接收新的文件图片视频表情等会自动清除掉之前的一些缓存用来接收新消息中的文件图片视频等解决办法，扩大缓存文件夹大小扩大方法如下 一打开面板，点击左下角“选项”，弹。
原因缓存文件满了，满了之后再次接收新的文件图片视频表情等会自动清除掉之前的一些缓存用来接收新消息中的文件图片视频等解决办法，扩大缓存文件夹大小扩大方法如下一打开面板，点击左下角“选项”。
您好，可能您的个人文件夹所在磁盘已满，导致聊天记录无法保存，或者您设置了退出后自动清除聊天记录，请尝试删除个人文件夹，湖综合清理个人文件夹，并在设置里确定没有设置退出后自动删除聊天记录，然后再试一下祝您使用。
要是聊天记录不保存只有2种原因 1你电脑装的磁盘设置了系统还原，每当机子重启自然就什么都没了2你在电脑删掉了你保存聊天记录的文件夹文件夹下已你号码命名的文件夹要是聊天记录保存了丢失可能有一下几种可能。
你可以在文件夹里找到你所要保存的名命名的文件夹，把那个文件夹复制保存，下次更换版本的时候把那个文件夹粘贴过去就可以了这个方法适合在自己的电脑上使用如果你是在网吧上网，要保存聊天记录，只有每次下线之前到信息。
你先看看你是属于什么情况，如果用手机登陆是没有聊天纪录的如果是用电脑登陆，那注意下设置选项里 是不是把下线清理聊天纪录，选择了。
有以下几方面1你在首次登陆你的号码时选择了网吧模式2你在安全设置中的本地信息安全选择了退出时自动清除聊天纪录在的安装目录里面，有许多以数字命名的子目录，分别是与每个人的聊天记录，当你重新登陆或换了。
如果是会员可以使用“上传聊天记录”来将聊天记录上传到的服务器里，换了电脑以后用“下载聊天记录”来恢复聊天记录如果不是会员，可以使用以下的方法在安装完后，你可以将你以前的聊天记录的文件夹拷贝到的安装目录里面。
因为聊天记录是储存在“MSgExdb”这个文件夹里这个文件夹则在你所安装的文件夹里由于原理是这样 所以 如果你的“MSgExdb”这个文件夹一旦受到损坏或者删除 聊天记录就会丢失 如果你是到别的电脑上的话 也是不会有。
重装，系统重装版本升级都会造成消息记录没有了1使用时间长了会在电脑上保存下很多的消息记录，但是有时候我们重装系统或者是软件的时候，再次打开想要找到之前的记录消息总是找不到，如果你不是会员的话。
你也一样可以看到以前的聊天记录了当你聊完之后，最好把聊天记录备份可以放到 网络硬盘助 里，也可以发到你的邮箱中另外，你也可以使用的导入导出聊天记录来保存或恢复一个或全部好友的聊天记录。
这情况我没碰到过，你卸载了重安试试？记得卸载前备份聊天记录袄，然后完全删除Q客户端。
手机聊天记录不能保存，是在系统设置里，勾选了”退出时自动删除所有聊天记录“，只要将其关闭，勾选”登录时同步最近聊天记录”即可操作步骤如下1登录电脑打开主面板2点击主面板左下角的“系统设置”。
只要把X\Program Files\Tencent\\你的号\ msgexdb文件改成只读属性就可以使不再保存记录，而且不影响的登录设置 安全设置 聊天记录安全 聊天记录清除中的 退出时自动清除聊天记录。
出现此类情况，是因为您的程序错误，文件丢失造成在此情况下，系统的运行中会有意外情况出现，受此影响的不仅是有的聊天记录，其它的程序文件也会受到影响，这是正常现象但如果出现得比较频繁，建议您用系统安装盘修复您。
文件夹，以后直接下载该文件夹到目录就可以了这样不旦可以保存所有聊天记录，连各种号码信息包括好友的秀，头像等都可以直接读取。
楼主说的聊天记录存不了，可能有两个原因一个是在个人设置安全设置聊天记录安全聊天记录清除，下面，退出时自动清除聊天记录，前面的空格内，如果有对号，就去掉不要勾选二是在登陆的时候，是否自动选择了，网吧模式，如果。
个人建议检查一下有关消息记录的相关设置，或者直接卸载删除残留文件，重新装一个，一般来说聊天记录会保存到云端的。