大家好,我是于松,今天重返自媒体界。
距离上篇文章的推送,已经有两年了,翻看记录,最后一次发文章的时候是2015年11月。
那个时候我大三,因为学习的原因,暂时放弃自己的个人媒体号。
我当初的那个用于自媒体的个人微信号也停更了,但是偶尔还是会上去看下,偶尔发个动态,看到我的社群的粉丝还在,我就想什么重新回来继续做自媒体,然后给他们输出点有用的东西,停更的期间,收到社群家人的短信、电话问候,询问我最近的情况,真的很感谢你们的关心。
开更的第一天,就像多年不见的老朋友与一样,聊一下过去两年的经历,不知道你感不感兴趣,如果不感兴趣的话,请直接跳过。
1.公众号停更,进入公司实习
前面说了,公众号停更是在2015年的年底,因为忙着考试复习,所以决定停更所有自媒体平台的文章;
在2016年的时候,大三即将结束之时,被通知大四一年将会一直在外实习,接下来,被校企合作的一家广东佛山的企业面试通过,进入公司实习,这家公司也就是我现在工作的公司,在这里就不说公司名是什么了;
2.客服
于是,放了大三的暑假,在桂林的健身房工作两个月之后正式到公司报道,刚开始进入公司的时候,被安排做电商客服,那个时候是有点不服气的,不服气的原因是,当时认为自己很牛逼:带项目小组做过广西区区级的创新创业大赛、有微商、淘宝运营的经验、做过新媒体并拥有一部分自己的忠实粉丝。而进入公司只能做一个小小的售前客服,并且工资只有一千八。
我相信很多跟我一样刚开始实习的人都有一颗不服气的心,都嫌弃过实习工资少的可怜,都怀疑过自己的实习工作是不是有意义。。。
可后来发现即使是做一名小小的售前客服,也是分三六九等的,你不努力就只能是一个平庸的客服。看到比自己经验丰富的“老”客服很是厉害,打字速度飞快、转化率超高、销售额高、能够搞定任何的难缠的客户,这些是我自己做不到的,于是每天上班只要有时间就查看客服组的第一名的聊天记录,学习她是怎么跟客户聊天的,遇到每种产品相关的问题如何解答,遇到难缠的客户如何化解等等。
两个月后,奇迹出现了,我的客服数据经常能排在项目组的第一名了,无论是销售额还是转化率都是经常拿第一,别提多开心了。
我可能是一个不甘平庸的人,看到自己不如其他人就不开心,总想着自己也能比其他人做的一样好甚至超越他。
从这份工作中确实也学习到了不少销售的技巧和客户的心理。其实这跟网络营销是相通的:无论时代如何变化,方法如何变化,不变的只有一点--营销就是研究人,也就是研究人的心理。服务意识和维权意识是我从工作中学到的。
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3.涉足培训
客服工作做了有一年的时间,第二年开始涉足培训讲师,开始到合作的高校给学生上电商课,当了讲师之后,发现一个问题,就是以前我在微信群讲课,讲的内容太干了,都是实实在在的内容,做讲师之后讲课慢慢的会发现拓展的内容越来越多,之前的一堂课现在可以讲两堂甚至三堂,总之就是要学会拓展让自己的课程变长。
4.涉足运营
到了2017年,6月份大学毕业之后开始涉足电商运营,因为除了要讲微商讲新媒体之外,还要讲一些淘系的基础内容,所以必须要做运营,让自己有内容可以讲。
在2017年,有去过各大高校授过课,也去乡下做过电商普及推广。相比两年前的自己,褪去了稚嫩,多了些沉稳。正如《猎场》郑秋冬说过的一句话:“时间是一个伟大的作者,它必将写出最完美的答案”。
附上两年内的几张照片:
现在时间是凌晨一点零九分,今天就写到这里。
由于两年停更,不知道到现在开更还有没有人能看到。
如果你看到了,请留个言让我认识一下,哈哈~
Good Night!
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