微信智能管理系统，帮助互金行业实现有效客服管理
互联网金融企业面临的问题
说到互联网金融、p2p公司这样的字眼，因为“庞氏骗局”，大家都把它们列入红灯区。但依照p2p公司快速增长的势头来看，大众对其需求还是很大的。并且旁氏骗局的公司都是些不正规的小公司，市场上的占有率是很小的。大众在选择投资理财前，做好准确判断就可以了。
尽管如此，在涉及到资金这一具有诱惑性且敏感的产品时，即便在正规的大公司里，也总有工作人员动歪脑筋，有损公司形象。那么，互联网金融企业该如何对工作人员进行管理，如何有效规范工作人员行为，维护公司形象呢？
米云客服系统应运而生，为微信营销创造机遇
微信营销盛行，互联网金融行业也在不断尝试“微信+”的模式，实现微信渠道的成功跨界。微信营销时代下，催生了微信管理系统、微信聊天工具、微信客服管理软件等微信衍生工具，那么，如何有效利用微信管理系统，在微信营销时代下实现良好规范的客服管理，是互联网金融企业需要面对的问题。
米云客服，是一款为新媒体业绩而生的客服系统，在微信营销时代应运而生。
聊天记录云保存，轻松实现客服管理
徐经理是一家p2p公司的销售总监。他说，在涉及钱财交易时，总有客服人员在取得客户充分信任之后，以公司名义向客户借款融资，并向客户予以承诺。客服人员骗取到钱财之后便请辞离开，公司在完全不知情的情况下成了“骗子公司”。不仅需要赔偿客户损失钱财，在业内口碑和形象也受到了影响。
徐经理是米云客服的忠实客户，因为公司使用米云客服系统后，客服管理工作的效率提高，骗取红包、钱财等情况也不再有，效果十分明显。米云客服能够将客服人员与客户的聊天内容，自动保存于系统中。管理者能够利用聊天记录云保存功能，按时间、好友分类、接待客服查询聊天记录，杜绝客服人员辱骂客户、骗取红包等行为，维护品牌口碑。
实时监控，实时有效管理
不仅如此，米云客服具有的实时监控功能，是在聊天记录保存功能上的升级优化。管理者能够实时查看客服人员与客户的交流对话，实时把握客服质量，并且能够实时指导以提高服务质量。不仅解决了客户信任危机，有效保护客户信息安全，而且能够进行实时管理，提高服务质量。
对于p2p公司来讲，营销服务平台的诚信水平是客户选择的重要因素之一。所以徐经理会实时指导客服人员着重把公司资质介绍给客户，建立客户信任。必须本着实事求是的原则，全面介绍公司自身的产品，不能对一些信息进行隐瞒或虚化，要确保用户能够全面了解产品，用诚信赢得用户的喜爱。客服人员为了招揽客户，恶意吹嘘高回报率时，实时监控的功能很受用，直接制止客服人员话术，防止进程恶化。
徐经理借助米云客服打破了p2p公司不靠谱的刻板印象，米云客服也伴随着公司不断成长。